Een website is tegenwoordig een essentieel onderdeel van elk bedrijf. Het is vaak de eerste interactie die een klant heeft met je merk. Daarom is het belangrijk dat deze ervaring positief is. Een geweldige gebruikerservaring kan het verschil maken tussen een eenmalige bezoeker en een terugkerende klant. Maar wat maakt een website gebruiksvriendelijk? En hoe…